La supervision informatique en 2018 avec ServiceNav

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Coservit vous présente ses meilleurs vœux pour 2018 !

Nous avons souvent tendance à nous focaliser sur le futur, en oubliant parfois le chemin accompli.

Déjà plongée dans les défis 2018, l’équipe ServiceNav a souhaité partager avec vous quelques chiffres, témoins de notre engagement à toujours améliorer nos produits et la qualité de nos services, dans un contexte toujours plus exigeant.

Si vous êtes plutôt de ceux qui se focalisent sur le futur, vous trouverez notre roadmap 2018 plus loin dans cet article.

La supervision IT avec ServiceNav en 2017 – quelques chiffres

 

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Roadmap 2018 : un pilotage IT toujours optimisé

Voici les axes qui vous tiennent à cœur, et sur lesquels nous avons prévu de travailler en 2018 pour faire évoluer le logiciel de supervision informatique ServiceNav, tout en gardant l’agilité suffisante pour gérer les imprévus et saisir les opportunités qui se présenteront.

  • Gagner en productivité
    • DataViz (data visualisation) /Refonte des dashboards : Interface modulaire et personnalisable (widgets)
    • Smart Alert
    • Evolution des maintenances : fonctions « étendre », « arrêter », maintenances récurrentes
  • Valoriser les équipes d’exploitation et gagner de nouveaux clients
    • DataViz/Refonte des dashboards : Interface modulaire et personnalisable (widgets)
  • Elargir le champ des possibles : plus de clients, de plus gros clients, de nouveaux business
    • Haute disponibilité
    • Architecture Big Data : Scalabilité, Objets connectés
    • Maintenance prédictive
    • Fonctionnalités d’import de masse : faciliter la migration de nouveaux clients

Cette roadmap est donnée à titre indicatif et ne constitue pas un engagement contractuel. Elle peut être sujette à modifications au cours de l’année.

ServiceNav : une proposition de valeur en phase avec les enjeux de demain

Mises en avant par les dernières études de cabinets de conseil prestigieux, les fonctionnalités les plus demandées pour un outil de supervision informatique incluent :

  • Une interface utilisateur ergonomique, moderne et personnalisable
  • Une scalabilité forte pour préparer l’arrivée de l’IoT (internet des objets)
  • L’interopérabilité avec les autres outils du SI

Toutes ces thématiques sont déjà amorcées au sein de ServiceNav, et il nous reste à transformer l’essai.

Notre roadmap 2018, par les fonctionnalités qu’elle propose (en particulier la refonte des dashboards et l’architecture BigData), s’intègre pleinement dans cette optique, et soutient un développement du produit en phase avec les attentes du marché.

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Responsable produit ServiceNav, j’œuvre au quotidien à l’enrichissement fonctionnel de la solution, par la priorisation des actions de développement et la communication produit. J’interviens également sur les actions de formation et de suivi, auprès de nos clients.

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