ServiceNav 4.9 – Nouveau widget, Notification SMS vocale , Modèles de service

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Retrouvez les nouveautés des versions 4.8 et 4.9 lors de nos webinaires

 

 

Widget Services utilisateurs

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Un nouveau widget pour une supervision de haut-niveau !

Il est désormais possible d’afficher la météo des services dans le Dataviz, pour disposer d’une vue synthétique des services utilisateurs.

Cas d’usage : vous êtes en charge d’un parc interne ou client, avec un objectif fort de qualité de service.

Intégrer le widget Services utilisateurs à votre tableau de bord Dataviz vous permet de garder une vue sur les principaux indicateurs, y compris dans des environnements riches en applications et services.

L’intégration de la météo des services à Dataviz permet également le partage (via Dashlink) du statut des principaux services, vers les clients ou les utilisateurs clés, non techniciens.

Vous n’utilisez pas encore la météo des services ? Découvrez comment les exploiter à 100%

 

Notification SMS Vocale

La notification SMS (option soumise à abonnement) peut désormais être déclinée en mode vocal.

Cas d’usage : les points de contrôle les plus critiques de votre parc nécessitent une politique de notification différente, et un canal dédié. Vous avez déjà mis en place le SMS, mais il ne convient pas à certains usages (techniciens en voiture, déclenchement d’astreinte, …).

La notification SMS Vocale provoque un appel téléphonique associé à la lecture du contenu de l’alerte, par une synthèse vocale, la garantie de ne plus manquer d’alerte sur votre périmètre critique !

 

Actualités ServiceNav

Toujours soucieux de communiquer davantage avec nos utilisateurs, un flux d’actualités a été ajouté dans ServiceNav.

Vous y trouverez des publications régulières, autour du produit, de nos événements, mais également des informations liées aux opérations de maintenance.

Une fonction de feedback est également disponible, nous avons hâte de connaitre vos premières réactions !

 

 

 

 

 

 

 

Global-Plugin-Execution : intégrez vos propres plug-ins à ServiceNav

Afin de répondre à vos nombreux besoins de nouveaux points de contrôle, nous avons trouvé intéressant de vous faciliter l’intégration de plug-ins « maison », dans ServiceNav.

Le modèle de service Global-Plugin-Execution saura couvrir vos besoins spécifiques, et s’intègrera parfaitement dans un projet impliquant une reprise de parc, avec des plugins existants.

Envie d’en savoir plus sur les prérequis et la marche à suivre ? Fabrice, notre responsable de production, vous explique tout.

 

Mais aussi

Modèles de service

MongoDB-Connection-Status

MongoDB-Connection-OpenConnection

MongoDB-Replication-Lag

MongoDB-Replication-LagPercent

MongoDB-Memory

MongoDB-MappedMemory

MongoDB-Lock-Time-Percentage

MongoDB-FlushTime

MongoDB-FlushTime_Last

MongoDB-ReplicaSet-Status

MongoDB-IndexMissRatio

MongoDB-Databases-Count

MongoDB-Collections-Count

MongoDB-Database-Size

MongoDB-Database-IndexSize

MongoDB-Collection-IndexSize

MongoDB-ReplicaSetPrimary-Status

MongoDB-Queries-Count

MongoDB-Connection-PrimaryServer

MongoDB-Collection-State

MongoDB-Query-RowsCount

 

 

MS-Azure-Log-Analytics

MS-Azure-Application-Insights

 

 

Lenovo-XClarity-Fan-Status

Lenovo-XClarity-Power-Supply-Status

Lenovo-XClarity-CPU-Temperature

Lenovo-XClarity-SystemHealth-Status

 

 

Veeam-Job-BackupCopy-Status

 

 

SolarWinds-Backup-VolumeUsage

 

 

HP-Simplivity-Host-Capacity

 

 

Global-SNMPv3-Table-Status

Global-SNMPv3-Table-Value

Responsable produit ServiceNav, j’œuvre au quotidien à l’enrichissement fonctionnel de la solution, par la priorisation des actions de développement et la communication produit. J’interviens également sur les actions de formation et de suivi, auprès de nos clients.

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