ServiceNav 4.3 – Dashlink, Evolution frise temporelle, Plugins Azure PaaS objects

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En résumé

Dashlink – Un nouvel horizon pour vos dashboards Dataviz

Vous avez besoin de partager une console de supervision avec des clients, internes ou externes, sans leur donner des droits dans ServiceNav ?

Partagez vos dashboards Dataviz à l’aide d’un simple lien, avec la fonctionnalité Dashlink !

Disponible en mode EDIT sur tous vos dashboards Dataviz

Le dashboard partagé s’affiche sur simple appel de l’URL, en lecture seule :

En mode partagé, aucune authentification n’est requise, aucune action d’édition ou d’accès aux fiches détail n’est donc possible.

 

Retrouvez ces informations dans la documentation !

 

Evolution de la frise temporelle – Tickets et acquittements

Retrouvez désormais l’historique des tickets et acquittements sur la frise temporelle (onglet « historique » de la fiche de détails).

Note importante : cette information est apportée par la nouvelle architecture Big Data, et sera disponible en premier lieu via le module Dataviz, avant d’être généralisée.

 

Arrêt de la mise à jour des ServiceNav Box Ubuntu 12

Comme nous vous l’annonçons depuis la release note de notre version 4.0 , la version Ubuntu 12.04 LTS sur laquelle reposaient les ServiceNav Box n’est plus mise à jour et supportée depuis Avril 2017.

Le support total de ces box sera arrêté de la manière suivante :

  • Les plug-ins de collecte des ServiceNav Box U12 ne sont plus mis à jour à partir de la version 4.3.0.
    Les mises à jour liées à la sécurité seront toujours assurées.

Initialement prévu au 01/06, un délai supplémentaire d’un mois a été accordé.

  • plus de remontée d’information au 01/09

Pour vous aider à anticiper cette migration et connaitre le parc de box à migrer, nous vous rappelons qu’il existe, sur toutes les auto-supervisions, un point de contrôle indiquant la version de l’OS de la box.

Nous proposons, depuis la version 4.0, un script visant à faciliter cette migration. Laissez-vous guider par la documentation.

Nouveaux plug-ins

De nouveaux plug-ins et évolutions font également leur apparition dans cette nouvelle version.

Azure PaaS Objects

MS-Azure-PaaS-MSSQLdb_status
MS-Azure-PaaS-EventHubsNamespace_status
MS-Azure-PaaS-IotHub_status
MS-Azure-PaaS-MSSQLserver_status
MS-Azure-PaaS-AppService_status

RabbitMQ

RabbitMQ-Queue-Stat-Value

Réseau

SWITCH-Network_traffic-InterfaceName_Plus_SNMPV3

 

Autres évolutions

Collecter – Plug-ins

EMC-VNX-DiskStatus, prendre en compte les disques de statut « Unbound » pour le statut du hot spare
check_ms_mssql_request – Gestion des seuils nagios
EMC-VNX-CacheStatus incompatible avec la CLI des baies EMC VNX
Modèles VMWare utilisant l’API vCenter : mise en oeuvre de cache de session vCenter
Collecte VMware avec utilisation du cache : forte augmentation du nombre de sessions actives sur le vCenter
NetworkAnalysis-NetFlow-TopList
Modification de la description du modele de service IBM-V7000
MS-Azure-PaaS-MSSQLdb_status – fautes dans la description d’un paramètre

Intégration ITSM

Compatibilité Artis 3.0
Compatibilité GLPI 0.93 (9.3)

Détail des correctifs

Collecter – Plug-ins

VSWA-19075 Simplivity contrôle en unknown, Can’t locate object method « ssl_opts » via package « LWP::UserAgent »
VSWA-19092 [Box] FORTIGATE-HA-STATUS-SNMPv3 – check_snmpv3_fortigate_ha

Dataviz

VSWA-20501 : Message d’erreur lors d’impossibilité de visualisation de widget : faute d’orthographe
VSWA-20323 : [Dataviz] Widget – Fiche de détails des CI : les listes déroulantes ne s’affichent pas
VSWA-20299 : [Dataviz] Widget Map – Mode plein écran : L’ouverture des fiches de détails s’effectue en arrière plan pour les métriques
VSWA-18973 : [MAP] Affichage en mode RUN cohérent avec EDIT sur l’emplacement dans la carte globale

Responsable produit ServiceNav, j’œuvre au quotidien à l’enrichissement fonctionnel de la solution, par la priorisation des actions de développement et la communication produit. J’interviens également sur les actions de formation et de suivi, auprès de nos clients.

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