ServiceNav : plateforme de supervision décisionnelle & prédictive - ServiceNav

ServiceNav
Supervision et Gouvernance des Systèmes d’information

Vue simple et claire de l'état du SI avec des métriques simples

Notre solution


  • Supervision / Hypervision IT décisionnelle et prédictive (systèmes, réseaux, applicatifs, cloud public, IoT, …)

  • Multi-tenant

  • Liaisons outil ITSM

  • Plateforme SaaS (ou On Premise)

  • Météo des services

  • Tableaux de bord

  • Application mobile (astreintes)

Météo des services

Nos clients parlent de ServiceNav

Centre Hospitalier Régional d’Orléans

Responsable Infrastructure et Production – Armelle Quinty

Nous souhaitions superviser notre infrastructure informatique (serveurs, base de donnée, réseau) pour être proactif plutôt que curatif en matière de gestion et de maintenance car nous ne pouvions pas anticiper les pannes, Dans le cadre d’ISO20000 ou d’Hôpital Numérique, nous souhaitions un outil de traçabilité, de suivi de SLA et de taux de disponibilité des applicatifs, Nous cherchions également un outil de « reporting » automatisé.

Baker & McKenzie 

Directeur des Systèmes d’Information – Monsieur Vassili Andricopoulos

Le choix de ServiceNav a reposé sur notre volonté d’offrir à nos collaborateurs un accès à un outil offrant une vue globale et plus fonctionnelle des services. ServiceNav permet une transparence renforcée. La DSI se met au service des utilisateurs internes.

Aéroport Marseille Provence

Directeur des systèmes d’information, Frédéric Henry

ServiceNav, par son interface de génération de rapports unique, la Météo des services, répondait à nos exigences fonctionnelles. Ce qui nous a séduit chez ServiceNav est le côté innovant, sa simplicité, son ergonomie et ses possibilités d’augmenter le périmètre de supervision avec les objets connectés.

Conseil Général du Val d’Oise

Chef du service – Service Urbanisation et Production (DSI) – Monsieur Laurent Roinsard

ServiceNav permet de créer des vues pour différents profils. Chaque chef de projets a une vue sur le fonctionnement du SI pour le domaine d’activité qu’il gère.

Soluceo

Directeur Général – Marc DERBEY 

Nous apprécions chez Coservit la capacité de l’éditeur à faire évoluer le produit en fonction de nos retours et de nos attentes. Coservit connait notre métier. Nous avons un besoin fort de réactivité sur la prise en compte de nouvelles technologies à superviser : le délai de mise en œuvre de nos services repose fortement sur cette réactivité, et Coservit sait répondre techniquement, mais surtout au niveau de leur engagement. Inversement, nous partageons avec Coservit les challenges que nous rencontrons, afin de nous assurer que le produit apportera des réponses rapides. Nous construisons ensemble un partenariat de long terme.

SCPP (Société Civile des Producteurs Phonographiques)

Chargé de l’Infrastructure Informatique – Monsieur Eugenio Gonzales

Nous souhaitions être informé en temps réel de l’état de notre infrastructure. ServiceNav répond parfaitement à ce point. Que ce soit en termes de matériel ou de logiciel, nous sommes plus proactifs si une défaillance survient. L’exploitation du logiciel est aisée et la Météo des Services un outil appréciable. Coservit répond avec un parfait professionnalisme lorsque cela s’avère nécessaire.

Polytech Montpellier

Responsable du Système d’information, Pascal Lepinay

Le paramétrage simple et intuitif de ServiceNav nous permet d’avoir la bonne information au bon moment. Chaque personne du service reçoit des SMS, e-mail sur son périmètre de responsabilité, cela permet d’intervenir et de résoudre les problèmes rapidement.

Groupe Polylogis

Chef du Service Infrastructure et Production – Monsieur Thierry Frenard

Outil de monitoring simple et efficace qui permet de se concentrer sur l’essentiel à savoir l’équipement. La solution en mode SaaS sur laquelle la tarification ne concerne que les serveurs est un vrai avantage commercial et un critère différenciant des autres solutions sur le marché. L’évolution du produit est transparente, on ne s’occupe ni de maintenance ni des mises à jour. Il n’y a aucun coût caché.

OCI Informatique

Directeur Technique pour les agences de Strasbourg, Nancy, Metz et Luxembourg – Gilles Macchioni

Nous avons testé différentes solutions du monde libre et du marché comme les dérivés de Nagios et PRTG mais nous avons choisi la solution ServiceNav car elle répondait plus à nos besoins de MSP à savoir un large catalogue de sondes et un reporting ciblé.

Groupe Naturex

Responsable Infrastructure – Monsieur David Pekmez

L’une des forces de la solution est la simplicité du produit. ServiceNav est aussi simple à mettre en place qu’à utiliser. En seulement deux semaines, grâce à l’accompagnement et la réactivité des équipes de Coservit, la solution était déployée.

Microstore

Directeur Technique et Responsable du Support – Messieurs Frédéric Palluy et Antoine Santi

Avant nous étions sur un mode réactif. Aujourd’hui nous faisons du monitoring constant, avec des remontées d’alertes en temps réel et adoptons une démarche proactive. Nous estimons un gain de temps de 2h par jour.

Hays

Directeur Infrastructure et IT Support –Monsieur Karel De Bie

Une vue intuitive des services pour nos équipes dispersées dans nos bureaux en France et à l’international. ServiceNav est une solution facile à configurer. Les tableaux de bord permettent à chaque personne même celle qui ne sont pas des experts IT de monitorer ses propres services et systèmes en fonction de ses besoins.

Domaines Barons de Rothschild (Lafite)

Responsable des Systèmes d’Information – Monsieur Olivier Boucherie 

Avec la Météo des Services, nous avons une vue globale de l’état des services de notre infrastructure (systèmes, réseaux et applicatifs). Nous supervisons une dizaine de sites distants, les remontées d’alertes en temps réel nous permettent de gagner en réactivité. Actuellement, nous étudions la mise en place d’une solution d’hyperconvergence, l’outil ServiceNav sera intégré dans cette nouvelle infrastructure.

Vinci Construction France

Responsable Informatique – Monsieur Sébastien Desplats

La Météo des Services de ServiceNav est une vraie valeur ajoutée pour notre service au niveau de notre partie infrastructure et réseau. Connaître en un coup d’œil et en temps réel l’état des systèmes informatiques et services garantit un gain de temps et d’efficacité sur la résolution des problématiques.

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