La cartographie applicative

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Représenter la supervision applicative

Superviser des applications peut poser des problématiques de lisibilité des informations, des dépendances et des alertes, lorsqu’il s’agit de mettre en place une représentation de type « dashboard ».

Cela peut empêcher de prendre les bonnes actions au bon moment, l’utilisateur étant noyé sous des informations non structurées.

Par où commencer ?

Une bonne cartographie applicative commence par une bonne structuration des composants de l’application.

Un article de blog est dédié à ce sujet, avec l’exemple d’une application web.

Le widget MAP permet de réaliser différentes cartographies. Il est tout indiqué pour cartographier une application.

Comment visualiser ma supervision applicative ?

En fonction de sa nature et de sa complexité, on pourra représenter :

  • Des flux de données
    • Applications bancaires, B2C (encaissement)
    • Forts impératifs de disponibilité (flux réseaux)
      • le plug-in Netflow peut également être un atout sur cet aspect

 

  • Des briques applicative regroupées par technologie/service rendu
    • Bases de données, frontaux web, webservices

 

  • Des équipements et services sur un plan
    • Hopital, Datacenter, Usine, afin de localiser rapidement et physiquement les éléments à problème

 

  • Des métriques
    • Données techniques : ping, charge CPU/RAM, espace disque
    • Données métier : température, CA par caisse, …

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Comment y voir encore plus clair ?

L’ajout d’images et de formes permettra de structurer la donnée présentée.

On privilégiera l’utilisation des services utilisateurs, afin d’avoir un minimum d’éléments à l’écran.

On pourra par exemple définir un service utilisateur regroupant les bases de données, et un autre pour l’infrastructure qui porte l’application. Ces deux services composants un autre service, qui porte le nom de l’application.

En fonction des besoins et du nombre d’applications à superviser, on choisira de représenter un service par application, ou de descendre dans le détail.

 

Quelques exemples

Voici des exemples de cartographie applicative, réalisée dans ServiceNav

 

 

 

 

 

 

 

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Responsable produit ServiceNav, j’œuvre au quotidien à l’enrichissement fonctionnel de la solution, par la priorisation des actions de développement et la communication produit. J’interviens également sur les actions de formation et de suivi, auprès de nos clients.

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