Intégrer un scénario Datametrie (IP-Label) dans ServiceNav

Disponible depuis la version 4.2 de ServiceNav, le modèle de service IP-Label_DataMetrie_Transaction permet de collecter les informations de statut et de performance d’un scénario Datametrie (IP-Label) dans ServiceNav.

Configuration du modèle de service

Le modèle de service nécessite 4 paramètres :

  • Login
  • Mot de passe
  • ID de la transaction Datametrie
  • Période d’exécution

Login et mot de passe correspondent à ceux utilisés pour vous identifier sur le portail IP-Label et doivent être demandés aux équipes d’IP-Label au besoin

La période d’analyse correspond à la période de temps remontée pour regarder la dernière exécution du scénario. Correspond généralement à la période d’exécution du scénario Datametrie

L’ID de la transaction peut être trouvé de cette façon

Ouvrir l’onglet Datametrie

Cliquer sur le nom du scénario a remonter dans ServiceNav

Dans l’URL prendre la valeur du champ ID_M

 

Données collectées et statuts

  • Le service ServiceNav collecte le dernier temps d’éxécution moyen du scénario Datametrie et le remonte en tant que métrique
  • Le statut ServiceNav correspond au statut Datametrie de la façon suivante :
Statut DatametrieStatut ServiceNav
GREENOK
ORANGEAvertissement / Warning
REDAvertissement / Warning *
BLACKCritique / Critical

* a partir de la version 4.8, sur les versions antérieures statut Critique.

 

Inclusion dans un Service Utilisateur pour la météo de Service

Comme tout service de ServiceNav, il est ensuite possible de l’inclure dans un Service Utilisateur affiché dans la météo de Services

Team Leader de l’équipe BU sur le produit ServiceNav, ma priorité est la satisfaction de nos clients. Passionné depuis de longues années par les objets connectés et les nouvelles technologies, je mets en œuvre leur supervision au quotidien.