Editer le rapport d’intervention

Lorsqu’une intervention chez un client est terminée, le technicien peut générer le bon d’intervention signé.

Pour cela :

  • se rendre sur une fiche action
  • cliquer sur RPC_rapport_1
  • la zone de signature client/technicien s’ouvre
  • signer (écran tactile ou souris)

  • le rapport d’intervention est édité signé, en PDF, et classé sur la demande CRM associée


Comment les nouvelles technologies dans le domaine du bigdata et de l'intelligence artificielle bouleversent les usages de la supervision IT et IoT, et ouvrent de nouvelles opportunités aux clients et utilisateurs ServiceNav ?