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Créer une nouvelle demande ServiceNav

  • Renseigner la société (par défaut : société active)
  • Renseigner le contact client ainsi que l’utilisateur final, si nécessaire
  • Renseiger le contrat et la prestation de service
  • Renseigner un équipement si nécessaire (= Elément de Parc dans le back-office)
  • Renseigner la nature, la famille, le produit et l’impact si nécessaire
  • Renseigner l’objet (courte description du problème)
  • Renseigner le détail 
  • Affecter la demande à un utilisateur (pivot ou technicie réel)
  • Ajouter si nécessaire une pièce-jointe
  • Cliquer sur « valider« , la demande est créée
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