Clôture de la Demande depuis l’action

Une case à cocher « Clôturer demande » est disponible (selon droits associés au profil utilisateur), dans le workflow de clôture d’action.

Cloturer demande

Le fait de cocher cette case et de valider la clôture de l’action entraîne les mêmes automatismes que son équivalent dans le backoffice c’est à dire :

Sur la Demande liée :

  • Statut = Fermée
  • Etape = Validation/Clôture
  • Solution apportée = champ « Détail » de l’action de clôture
  • Date de fermeture = date courante

Sur les actions de la Demande liée :

  • Toutes les actions de la demande passent en statut « Terminé »
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