Ajouter manuellement un équipement ServiceNav

1. Ajouter un équipement

Pour ajouter un équipement placez-vous dans la section « Configuration » puis dans le menu « Equipement > Liste »

ServiceNav-Configuration-Equipement-Liste-AjoutEquipement

Cliquer sur « + Ajouter  » : une fenêtre de configuration s’ouvre.

Renseigner les informations générales

ServiceNav-Configuration-Equipement-Ajout-InfoGenerale

1)    Entrer le nom de l’équipement que vous souhaitez ajouter à la supervision
2)    Entrer son adresse IP ou bien son nom DNS
3)    Affiner si nécessaire son appartenance à un site
4)    Affiner si nécessaire sa catégorie d’équipement
5)    Choisir depuis quelles Box il sera supervisé
6)     Associer les modèles d’équipement dont il a besoin
7)    Définir sa criticité au sein du système d’information
8)    Décrire le rôle de cet équipement au sein du système d’information

Cliquer sur l’onglet « Disponibilité et contrôles ».

ServiceNav-Configuration-Equipement-Ajout-DispoControle

  • Renseigner l’objectif du taux de disponibilité souhaité (en fonction d’une plage horaire)
  • Choisir la plage horaire sur laquelle sera calculé le taux de disponibilité.
  • Choisir la plage horaire sur laquelle la supervision du service unitaire aura lieu. Attention : elle doit être identique ou englober la totalité, de la plage horaire définie pour le calcul du taux de disponibilité.
  • Définir l’intervalle de temps entre deux vérifications par le système de supervision

Cliquer sur l’onglet « Relation ».

ServiceNav-Configuration-Equipement-Ajout-Relation

  • Choisir le groupe d’équipement dont il fait parti si besoin. (Non fonctionnel dans cette version)
  • Définir son équipement parent en fonction du chemin réseau qu’emprunte la VS Box si possible
  • Choisir les équipements enfants si possibles
  • Valider la création de l’équipement

NB : Après l’ajout d’un équipement vérifier qu’il ne faut pas faire de configuration spécifique pour ses services unitaires (voir l’étape: « Configuration spécifique du service unitaire » dans la documentation : « Déploiement de la supervision avec une ServiceNav Box »).

Consultant Senior sur le produit ServiceNav, accompagner nos clients dans leurs transformations fait partie de ma mission. Après plusieurs années passées dans l’exploitation des systèmes d’information, je mets en œuvre leur supervision au quotidien et participe à l’amélioration continue de notre logiciel.