ServiceNav 3.2.1 : nouveaux modèles de services – correctifs – cartes – broker

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Avec la version 3.2.1, nous introduisons quelques nouveautés portant sur les modèles de services. Les premières fonctionnalités associées aux développements d’un nouveau module de cartographie sont également de la partie. Enfin, nous préparons la nouvelle génération de l’architecture ServiceNav pour cibler l’ingestion et le traitement de flux de données dans des niveaux résolument disruptifs par rapport au marché. Dans cette version nous livrons le broker ServiceNav et les web services d’accès aux données localisées dans une base de données ServiceNav Big Data.

Environ 45 évolutions fonctionnelles, évolutions techniques et correctifs ont été réalisés. Cette mise à jour sera déployée sur ServiceNav SaaS le 29/09 à 20h. Cette opération durera au maximum 60 minutes.

La connexion à l’application ne sera pas possible pendant cette période.
Le service de supervision (notification, collecte des données) ne sera pas impacté.

Vous trouverez ci-dessous le détail de cette nouvelle version.

Nouveautés et améliorations

Collecter des données de supervision – ServiceNav Box

FILE_IsPresent : ajout d’un champ « Taille minimum »
IBM-FC249824E-PortStatus : évolution du plugin et de la commande associés
Veeam : Ajout d’un nouveau type de job (FILE COPY)
HP Lefthand / Storevirtual : Taille et utilisation des volumes
HTTP-Auth-Negotiate : supervision des websites avec authentification Kerberos
Dell Compellent : contrôle du journal d’alerte
Vérification d’état de santé et de temps de réponse d’un Service web de type REST
FibreAlliance-Switch-Sensors-status
FibreAlliance-Switch-Unit-status
FibreAlliance-Switch-Network-Traffic
LIN-RAM : traitement des valeurs négatives remontées par les agents SNMP sur les systèmes Linux BSD
AIX : Utilisation SWAP

Collecter des données de supervision – ServiceNav Agent

[Plugin][Agent] Veeam : Ajout d’un nouveau type de job (FILE COPY)

Superviser
Intégrer un nouveau modèle de tableau de bord de type Carte
Modèle de reporting « carte » : nom – description – miniature
A la création d’un service unitaire, le statut est indéterminé et aucune date de dernier contrôle

Organiser le Support Client autour du website de support

Non applicable.

Intégration

Non applicable.

Fonctions transverses

Mise en place Web Service accès aux données Cassandra
Possibilité d’activer plusieurs brokers depuis le website
Intégration du broker ServiceNav dans le produit
Industrialisation chaine ingestion temps réel BigData

Correctifs

Collecter des données de supervision – ServiceNav Box

check_windows_updates_status : retour du plugin erroné
check_centreon_snmp_traffic & check_traffic – problème argument sans quote
HP-3PAR-Node-Environment : faux positifs lorsqu’un capteur n’a pas de seuil.
Mise en place de timeout sur le check_linux_command
HP-MSA* : message d’erreur Unable to get the information: [login] Cannot fetch data. dans le cas d’une interrogation utilisant le SSL
HP-3PAR-PhysicalDisks-Status : non détection d’un disque défecteux sur certains modèles
MS-WIN-Check-Files-Age : Si le statut est OK le texte de sortie ne renvoie pas la date du fichier le plus vieux
Modèle MS-WIN-Service_not_started : problème d’authentification mais le contrôle reste OK
Modèle File_Is_Valid : corriger l’encodage

Collecter des données de supervision – ServiceNav Agent

Modèle Agent A-Veeam-Replication-Job non fonctionnel : erreur dans la commande

Utiliser la mobile app ServiceNav

Le téléchargement des bons d’interventions depuis l’application mobile ne fonctionne pas

Configurer la supervision

Non applicable.

Superviser

Impossible de sélectionner une société dans la liste de recherche lorsque son nom contient une virgule
Problème de performance sur l’affichage des graphiques de performances
Problème de chargement d’un Qtip lors de la création d’une maintenance
[Exploitation technique] Problème de visibilité sur les boitiers de supervision
[Exploitation technique] Tri des services à implémenter par ordre alphabétique
[Exploitation technique] Le détail n’est pas affiché dans la partie recherche pour certains services unitaires

Inventaire du parc

Garantie DELL – Problème lors de la récupération des informations

Organiser le Support Client autour du website de support

Non applicable.

Dashboard

« Suivi du parc par catégorie de services » un message d’erreur empêche la configuration d’un service ou équipement

Intégration

La modification en obligatoire du paramètre Champ intervenant ne fonctionne pas
Corriger la gestion de timeout pour établissement des connexions aux web services des connexions externes

Comment les nouvelles technologies dans le domaine du bigdata et de l'intelligence artificielle bouleversent les usages de la supervision IT et IoT, et ouvrent de nouvelles opportunités aux clients et utilisateurs ServiceNav ?

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