ServiceNav 3.17 – Intégration ServiceNow – SFTP-File-Freshness – Evolutions sur plug-ins existants

Retour à l’actualité

Dans cette nouvelle version, nous vous proposons l’intégration avec l’ITSM ServiceNow

  • Création d’un ticket sur acquittement
  • Suivi de l’état du ticket depuis ServiceNav
  • Historisation des tickets dans la fiche équipement/service

Des nouveautés liées aux plug-ins sont également disponibles :

  • Evolutions sur Kaspersky-KAV-Enterprise-Updated-Agent et IBM-Blade-Power-Supply
  • Nouveau plug-in : SFTP-File-Freshness , pour analyser la fraîcheur d’un fichier sur SFTP, d’après une période d’analyse

Nouveautés et améliorations

Collecter des données de supervision – ServiceNav Box

VSWA-14932 [Plugin][Box] Kaspersky-KAV-Enterprise-Updated-Agent – ajout 2 options de type période
VSWA-14931 [Plugin][Box] Kaspersky-KAV-Enterprise-Updated-Agent – Vérifier si serveur d’administration existe
VSWA-13251 [Plugin Box] IBM-Blade-Power-Supply : Exclure les alimentations non utilisées
VSWA-13445 [Plugin Box] SFTP-File-Freshness
VSWA-13890 [PluginBox] Seuils identiques pour warning et critical pour les modèles suivants: Disk-space-SNMPv3,IBM-AS400-Disk-Usage,Disk_Space_Free,IBM-AIX-Disk,IBM-AIX-RAM,LIN-Diskspace,LIN-Diskspace_Partition,LIN-Swap,Disk-space ,Disk-space_port,MS-WIN-RAM

Collecter des données de supervision – ServiceNav Agent

Non applicable.

Configurer la supervision

Non applicable.

Superviser

VSWA-13834 [Modele Action] Empecher le declenchement d’un modèle d’action lors d’une maintenance – launch_command_windows_service

Organiser le Support Client autour du website de support

Non applicable.

Rapports

Non applicable.

Dashboard

VSWA-14574 [MAP] Couleur du statut en multi-selection

Intégration

VSWA-15111 [ServiceNow] Création intégration

Fonctions transverses

VSWA-14858 RGPD – Affichage des champs en page de login
VSWA-14857 RGPD – Champs dans la section « Thème »

 

Correctifs

Collecter des données de supervision – ServiceNav Box

VSWA-14583 [Plug-in]F-Secure-VirusDefinition: mauvais retour plugin ‘Please check the product is installed’
VSWA-13372 [Plugin][Box] MS-VeeamEndPointBackup-Status retour incorrect sur les backups en succès

Collecter des données de supervision – ServiceNav Agent

Non applicable.

Utiliser la mobile app ServiceNav

VSWA-14856 L’authentification LDAP sur l’application mobile ne fonctionne pas
VSWA-14909 Impossible de terminer le workflow de cloture d’intervention sur l’application mobile

Configurer la supervision

Non applicable.

Superviser

Non applicable.

Organiser le Support Client autour du website de support

Non applicable.

Rapports

Non applicable.

Dashboard

VSWA-14503 Dashboard – Météo des services (carte) : Sortie du mode plein écran
VSWA-14354 ServiceNav API : problème access denied
VSWA-14355 ServiceNav API : paramètre isDefault
VSWA-13185 [Map] Mode run – bug de changement de statut si des éléments on le meme ID

Intégration

Non applicable.

Inventaire

Non applicable.

Fonctions transverses

VSWA-15081 Améliorations sur la sécurité

Responsable produit ServiceNav, j’œuvre au quotidien à l’enrichissement fonctionnel de la solution, par la priorisation des actions de développement et la communication produit. J’interviens également sur les actions de formation et de suivi, auprès de nos clients.

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