ServiceNav 3.14 – Langue des rapports – gestion des utilisateurs – Plug-ins

Retour à l’actualité


Pour cette nouvelle version, encore des évolutions pour ServiceNav.

Vous souhaitez sortir les rapports en langue anglaise ? 

C’est désormais possible avec le choix de la langue en sortie d’un rapport.

choix langue ServiceNav FR EN

Vous souhaitez simplifier et mieux contrôler la gestion des utilisateurs ?

Désormais, seuls les rôles possédant la topologie « Gérer les utilisateurs » sont habilités à gérer les comptes utilisateurs. De plus, il est désormais possible de créer, voir et modifier des utilisateurs possédant un rôle de même niveau que le sien. Ce droit est actif par défaut sur les profils RPC_ADMIN, RPC_ADMIN_SUPPORT et SIG_ADMIN.

 

Vous souhaitez analyser plus finement les données d’exploitation de votre Parc ?

Le rapport « Résumé des informations d’exploitation » évolue, et affiche désormais le nombre de passages dans les états « Inconnu » et « Indéterminé », ainsi que le temps passé dans ces états.

 

Mais aussi

Une nouvelle méthode de notification apparaît : La notification syslog

L’objectif est de permettre à l’utilisateur ServiceNav de consolider toutes les notifications dans un serveur syslog centralisé pour traitement ou archivage.

Cette fonctionnalité fera prochainement l’objet d’un article de blog.

 

Enfin, l’effort de localisation des plug-ins en langue anglaise se poursuit.

Environ 90 évolutions fonctionnelles, évolutions techniques et correctifs ont été réalisés.

La mise à jour sur ServiceNav SaaS fera l’objet d’une communication séparée.

 

SN meteo SaaS

Depuis quelques semaines, nos clients SaaS ont accès, à la météo de services de la plateforme SaaS, sur notre portail d’assistance https://support.servicenav.io.

Tout utilisateur authentifié peut consulter, en plus de ses demandes d’assistance en cours, les informations de disponibilité de la plateforme SaaS.

Nous avons mis en place cet indicateur dans une optique de transparence, et afin d’informer de manière proactive en cas d’incident sur la plateforme.

Météo des services ServiceNav

 

N’attendez plus pour suivre vos demandes depuis ce portail ! Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez en demander la création à notre assistance (assistance@coservit.fr), une simple adresse email suffit.

 

Vous trouverez ci-dessous le détail de cette nouvelle version.

Nouveautés et améliorations

Collecter des données de supervision – ServiceNav Box

VSWA-12435 [Plugin] [Agent] A-Iperf-internet-debit-test-Download
VSWA-12436 [Plugin] [Agent] A-Iperf-internet-debit-test-Upload
VSWA-10630 Modèles de service EMC DataDomain : rajouter un argument de timeout d’exécution
VSWA-13281 Global-SNMP-Table-Value : Modication de la sortie du plugin pour le statut OK
VSWA-3067 HP-MSA 1040-Port-Statistics : amélioration de la description des paramètres
VSWA-12189 Global-Java-JMX-RMI-Host-NoPostCollect : collecte et contrôle de valeurs obtenues par JMX sans post collecte avec instanciation de l’equipement rattaché
VSWA-12160 [PluginBox] Veeam Agent
VSWA-12028 [Commande] Nouveau modèle de notification syslog.
VSWA-9881 [Plugin][Box] MS_Exchange_Certificate_Date – check_ps_ms_exch_certificate_expire_date
VSWA-13339 [plug-in][box] Veeam_Backup rajout des types de job Backup To Tape et Agent Backup
VSWA-12025 [Plugin][Box] NetApp-Disk-Usage : modification de la logique de vérification du nom du volume
VSWA-13384 [Plugin] [Box] plugin check_vsp_process_health.pl : prendre en compte la file RabbitMQ « VS_VSB_CertificateGeneration »
VSWA-10801 [Plugin][Box]BlueCoat-HTTP-ServerConnect
VSWA-8412 MS-WSUS-Status
VSWA-10797 [Plugin][Box]BlueCoat-HTTP-ClientConnect
VSWA-12406 [Commande d’action] Modification des commandes d’actions pour rendre paramètrable le type d’état et le type de déclenchement
VSWA-12990 [Plugin Box] check_snmp_operation
VSWA-12593 check_Itexis_AppsMon_ScenarioStatus_Sql

Collecter des données de supervision – ServiceNav Agent

Non applicable.

Configurer la supervision

VSWA-13229 Evolution API : Taux de disponibilité d’un Service Utilisateur
VSWA-13225 Evolution API : Tendance d’un Service Utilisateur
VSWA-13224 Evolution API : Maintenance d’un Service Utilisateur
VSWA-13228 Evolution API : Dates maintenance d’un Service Utilisateur

VSWA-12836 Ergonomie : liste des rôles – Tri liste et formulaire de rôle
VSWA-8347 Accéder à la liste des utilisateurs
VSWA-12973 Ergonomie : liste des rôles – Tri ajout d’un utilisateur
VSWA-8372 CRUD des utilisateurs pour les rôles *ADMIN exclusivement

Superviser

Non applicable.

Organiser le Support Client autour du website de support

Non applicable.

Rapports

VSWA-13459 Rapport Résumé des informations d’exploitations – Ajout des colonnes Inconnu et indeterminé

Dashboard

Non applicable.

Intégration

Non applicable.

Fonctions transverses

Non applicable.

 

Correctifs

Collecter des données de supervision – ServiceNav Box

VSWA-10769 [PlugInBox] La commande Apache-Busy-Idel-Workers affiche un mauvais exemple pour la connexion SSL.
VSWA-13497 [Plugin] check_snmp_synology_disktemperature.pl – le timeout n’est pas respecté
VSWA-10696 [Plugin][Box] plugin check_cisco.pl
VSWA-13388 [Plugin] check_ps_hyperv_vmreplica_health : Mauvais compte de supervision utilisé.
VSWA-10878 [Plugin][Box] check_snmp_wg_active_ipsectunnel – ERROR: The IpAddress length of 8 is invalid
VSWA-11442 [Plugin][Box] check_iseries.pl : corrections lorsque des données non entières sont collectées
VSWA-11628 [Plugin][Box]SMTP-MSG-Send module Authen::SASL à rajouter dans les box
VSWA-5798 MS-WIN-Service_not_started problème d’encodage sur l’ affichage du statut
VSWA-12101 [plug-in][box]INFOBLOX-Trinzic-CPU-Temp ne fonctionne pas pour les versions supérieures à 7.3
VSWA-10826 [Plug-in][Agent] A-MS-VeeamEndPointBackup-Status à adapter pour la version Veeam Agent 2.0.0
VSWA-11069 [plugin][Box]EMC VNX plugins changer le nom en EMC VNXe
VSWA-12908 [Plugin] check_snmp_synology_diskstatus.pl – le timeout n’est pas respecté
VSWA-13660 [Plugin][Box] HP-MSA 1040-Disk-Status – Critical with absent disk
VSWA-12030 check_smb_file – Bug dans la determination si la ligne est un dossier ou non
VSWA-9372 [PluginBox] MOTOROLA-AP-Wing-DeviceOnline ne remonte pas les bonnes informations
VSWA-12387 Corriger le plug-in check_syslogs pour prendre en compte les lignes sans PRI numeriques
VSWA-13492 Commande check_fc1040_hosts_ports –> utilise le contexte Telnet pour le port

Collecter des données de supervision – ServiceNav Agent

Non applicable.

Utiliser la mobile app ServiceNav

Non applicable.

Configurer la supervision

VSWA-13486 La requête de recherche sur les utilisateur mal formée
VSWA-13227 Erreur lors de l’Importation configuration Nagios
VSWA-12825 Analyse RemoteOperationBox process : le processus ne redémarre pas lors de son redémarrage quotidien à 21 heures
VSWA-35 pas d’accents dans l’objet des emails envoyé par la supervision
VSWA-12834 Récupération des données de NDO
VSWA-12619 Déplacement en masse d’équipements d’un site vers un autre
VSWA-12626 Edit button not available for modifying Sites

Superviser

Non applicable.

Organiser le Support Client autour du website de support

Non applicable.

Rapports

VSWA-13460 Rapport Résumé des informations d’exploitations – Inversion dans les entetes de colonnes
VSWA-13462 [Rapport Activité] Le temps moyen de prise en compte dans historique est non cohérent

Dashboard

VSWA-12694 [MAP] Affichage aléatoire des ronds de statut

Intégration

Non applicable.

Inventaire

Non applicable.

Fonctions transverses

VSWA-13346 Encrypter : erreur non gérée

Responsable produit ServiceNav, j’œuvre au quotidien à l’enrichissement fonctionnel de la solution, par la priorisation des actions de développement et la communication produit. J’interviens également sur les actions de formation et de suivi, auprès de nos clients.

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