ServiceNav 3.0 : Supervision et Support Client – 1+1 = 3 !

Retour à l’actualité

 

Parce que pour vous, rapidité, ubiquité et simplicité sont gages de compétitivité et d’excellence.

Parce que pour vous, un service réussi c’est l’accès au bout des doigts à l’ensemble des services informatiques sous votre surveillance, et à l’ensemble des demandes de la part de vos clients et utilisateurs.

Parce que pour vous, maitriser, c’est aussi connaitre le parc sous votre responsabilité, mesurer et valoriser la qualité des services produits, accélérer les échanges dans vos équipes technique et commerciale, et communiquer vers vos clients.

 

Pour vous accompagner quotidiennement dans ces enjeux, nous avons souhaité regrouper au sein d’un seul site Web et d’une application mobile, ServiceNav Monitoring, ServiceNav Customer Care* et ServiceNav Inventory.

 

Nous sommes particulièrement heureux d’annoncer aujourd’hui la sortie de l’application ServiceNav dans sa version 3.0.

 

Cette version marque un tournant majeur dans l’évolution de ServiceNav. Nous sommes convaincus de la valeur combinée des scenarii supervision et ticketing notamment dans l’analyse des données au sein d’un seul et unique rapport.

D’autres fonctionnalités vont enrichir dans les prochains mois ServiceNav, sur les axes suivants : cartographie, rapports, recommandations et prévisions.

 

Plus que jamais, nous sommes focalisés sur un seul objectif, pour vous : une application efficace, productive, et fun.

Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance.

Nous vous souhaitons une excellente découverte de ServiceNav 3.0 et nous tenons à votre écoute.

 

Bonne découverte !

L’équipe ServiceNav

 

* : plus d’informations sur ServiceNav Customer Care ici

Comment les nouvelles technologies dans le domaine du bigdata et de l'intelligence artificielle bouleversent les usages de la supervision IT et IoT, et ouvrent de nouvelles opportunités aux clients et utilisateurs ServiceNav ?

Articles les plus récents

31/7/18

Comment utiliser les modèles SQL-Request-string ?

ServiceNav propose 2 modèles de services pour permettre d’exécuter ses propres requêtes SQL MS-MSSQL-request-integer et MS-MSSQL-request-string. Par défaut ces modèles fonctionnent avec Microsoft SQLServer et… Lire la suite

24/7/18

Superviser une application Web avec ServiceNav

Dans les usages applicatifs actuels, les applications web peuvent représenter une part importante d’un système d’information. Qu’il s’agisse de services transversaux (extranet, messagerie,…) ou métiers… Lire la suite

23/7/18

Pourquoi Implémenter une ServiceNav BOX dans votre environnement Amazone Web Services ?

Pourquoi ? Vous hébergez votre IT chez AWS en mode IAAS, ServiceNav est complémentaire des outils de surveillances proposés par AWS grâce à nos modules… Lire la suite